Словарь справочник по социальной работе - первичное интервью
Связанные словари
Первичное интервью
Значительное внимание уделяется отбору потенциальных клиентов. Важнейшим моментом является первое впечатление от общения с представителями социальных служб. Первым клиента встречает секретарь или дежурный. Вполне понятно, что отнестись к клиенту следует доброжелательно, заинтересованно, дать понять, что данная организация заслуживает доверия. Если человек обратился с деликатными личными проблемами, доверительные отношения следует установить как можно быстрее. В противном случае потенциальный клиент будет потерян, даже если будет очень нуждаться в помощи. Первичное интервью пройдет успешно, если обратившийся получит полную, ясную ИНФОРМАЦИЮ о предоставляемых услугах, попадет в доброжелательную атмосферу, встретит в социальном работнике внимательного заинтересованного слушателя, способного подытожить полученные сведения. Следует также оценить возможности оказания помощи, в том числе в сотрудничестве с другими службами, а также готовность посетителя принять эту помощь. (См. также НАПРАВЛЕНИЕ.)
Вопрос-ответ:
Похожие слова
Самые популярные термины
1 | 1403 | |
2 | 836 | |
3 | 681 | |
4 | 657 | |
5 | 594 | |
6 | 591 | |
7 | 563 | |
8 | 559 | |
9 | 548 | |
10 | 504 | |
11 | 499 | |
12 | 492 | |
13 | 455 | |
14 | 454 | |
15 | 450 | |
16 | 436 | |
17 | 403 | |
18 | 388 | |
19 | 377 | |
20 | 365 |